Müşteri Hizmetleri 
Müşteri Hizmetleri
|
|
haftaiçi hergün 09:00 / 18:00 saatleri arası bizi arayabilir veya |
Alışveriş
Sitenizden istediğim ürünü nasıl bulabilirim?
gittidegitti.com ’de istediğiniz ürüne dilerseniz "Kategoriler" ikonunu, dilerseniz "Ara" seçeneğini kullanarak kolayca ulaşabilirsiniz.
Nasıl Sipariş Verebilirim?
1 ) Siparişinizi vermek istediğiniz ürünün Ürün Detayı kısmına tıklayarak tüm fiyat ve bilgi ekranına ulaşabilirsiniz. Bu ekranda Sepete At butonuna tıklayınız. Yeni açılacak pencerede alışveriş sepetinizi ve var ise içindeki diğer ürünleri ve tutarlarını göreceksiniz. Sepetinizde adetleri artırıp eksiltebilir veya istemediğiniz bir ürünü yanındaki sil kısmına tıklayarak iptal edebilirsiniz. Alışverişe devam etmek istediğinizde istediğiniz kategoriye geçmeniz veya ürün aramanız mümkün olacaktır. Alışverişinizi tamamlamak istiyorsanız Üst Kolonda bulunan Alışveriş Sepetim kısmına tıklamanız yeterli olacaktır. Ürünleri almak için Satın Al butonunu tıklayınız. Çıkan ekranda Üye olurken girmiş olduğunuz adresi Fatura ve Teslimat adresinizi olarak göreceksiniz. Değişiklik yapmak istiyorsanız değişikleri yapabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca hediye seçeneği ve teslimat ile ilgili not kısımlarınıda bulabilirsiniz. Tüm bilgileri tamamladıktan sonra Devam butonuna tıklamanız gerekmektedir. Çıkan yeni pencere Ödeme Seçeneklerinin bulunduğu penceredir. Burada dilediğiniz seçeneği tıklayarak (Peşin Ödeme, Taksitli Ödeme) devam etmeniz gerekmektedir. Bu sayfada son olarak Alışveriş Sepetinizdeki ürünleri ve tutarlarını görebilirsiniz. Ödeme şeklinizi varsa taksit miktarınızı seçtikten sonra Devam butonuna basmanız gerekmektedir. Eğer Havale ile sipariş verdiyseniz siparişiniz onaylanacak ve mail adresinize gerekli bilgiler gönderilecektir. Eğer kart ile ödeme yapacaksanız gelen ekranda görünen tüm bilgileri eksiksiz girerek satın al butonuna tıklayınız. Kısa bir süre sonrasında alışverişinizin Tamalandığına dair bir yazı çıkacak ve konuyla ilgili mail otomatik olarak tarafınıza gönderilecektir.
2 ) Ödemenizi havale ile yaptıysanız
3 ) Siparişlerinizi üyelik bilgileriniz ile sağ kolonda bulunan hesabım kısmın'dan siparişlerinizi takip edebilirsiniz.
Nasıl Üye Olabilirim?
1 ) gittidegitti.com ’de üst kolonda hesabım kısmından üyelik girişi kısmına ulaşabilir kayıt olmak istiyorum butonunu tıkladığınızda çıkacak olan kısa formu doldurarak kolaylıkla üye olabilirsiniz.
2 ) Üyelik bilgileriniz kesinlikle gizli kalacak, başka herhangi kişi veya kuruma verilmeyecektir.
Üyelik avantajları nelerdir?
Üye olduğunuz taktirde her seferinde üyelik bilgilerini girmek zorunda kalmayacağınız gibi gittidegitti.com ’deki tüm yenilik ve promosyonlardan haberdar edilebilirsiniz.
Üyelik için bir ücret alıyor musunuz?
Hayır üyelik için herhangi bir ücret almıyoruz.
Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Üye olarak sisteme giriş yaptıktan sonra üst kolonda yada sağ üst kısımda bulunan hesabım üye girişi kısmındaki Kullanıcı Bilgilerimi Değiştir bölümüne tıklayarak istediğiniz tüm değişiklikleri yapabilirsiniz.
Üye girişini nasıl yaparım?
Eğer daha önce üye olmuşsanız, Üye Girişi’nde e-posta adresinizi ve şifrenizi girerek, sistemimizin sizi tanımasını sağlayabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapabilirim?
gittidegitti.com’de üst kolonda hesabım kısmına tıkladığınızda karşınıza gelecek üyelik girişi kısmına e-posta adresinizi girerek alttaki şifremi unuttum butonunu tıkladığınızda şifreniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilecektir.
Şifremi değiştirebilirmiyim?
Üyelik bilgileriniz ile sisteme giriş yaptıktan sonra Üst Ya da Sağ kolonda bulunan üye girişi kısmındaki Kullanıcı Bilgilerimi Değiştir bölümüne tıklayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Üye Olmak İçin Tıklayınız...
Teslimat
Teslimat süreniz nedir?
Siparişleriniz 3 iş günü içerisinde Belirliyeceğiniz Kargo şirketi'ne verilecektir.
Teslimat ücreti alıyor musunuz?
Gittidegitti.com Kampanya ürünleri haricindeki 100.00 Ytl lik alışverişlerinizde; ürün hacimlerine göre kargo bedellerini ödemektedir. Belirtilen Oran'ın altında kalan alımlarınızda kargo bedeli sizin tarafınızdan ödenecektir.
Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir?
Stokta olmayan ürün için tedarikçi firmayla görüşülüp, temin ve teslim süresi tarafınıza Müşteri Hizmetleri tarafından size bildirilecektir.
